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　　　　一、千万不要落井下石
　　　　谁没有个困难的时候，不要老是想着老板的诺言，多想想老板已经给了你什么，还会给你什么。
　　　　老板常常会对部下许下一些诺言，部下对这些诺言往往异常敏感，刻骨铭心，随时都想让老板兑现。但他们忘了老板的许诺常常是在以下几种特定环境下做出的：一、情况异常危机时，为了鼓舞士气；二、心情高兴时脱口而出；三、被许诺者尚未出现任何重大失误。但商场上的局势瞬息万变，一眨眼就城头变幻大王旗。所以一个成熟的员工必须要有良好的心态，做好什么也得不到的心理准备。你要考虑到老板的难处，既然他无法兑现以前对你的承诺，肯定是某个环节出现了问题，只有锅里有了，碗里才可能有。任何一个职业化的老板不到迫不得已，是绝不会轻易食言的，那是拿自己的信誉做牺牲。所以不要理会老板说的要给你什么，要先看他已经给了你什么，你又给了老板什么，这一次暂时的食言是否就可以抹杀掉老板的以往。比较一下，也许你就平衡了。
　　　　[案例]
　　　　有两个职员，在一个电子配件公司做销售，都是业务尖子，收入不菲，和老板也相处融洽。在年初，老板对他们许诺如果他们能够在上年销售额的基础上增加30%，就将奖励他们每人20000元，因为往年老板从来没有失信过，大家都深信不疑。为此，销售人员就像充了电的马达一样运动起来，到年底，他们果然完成了计划。可是就在这一年，老板家里频频出事，先是公司被骗几十万，又是老板的儿子得了白血病，那可是个无底洞，公司一下就垮了。老板到处借钱给员工发工资，可是这奖金确实无能为力了，老板也没有赖大家钱的意思，只是要求暂时共渡难关，等法院追回欠款就兑现。这时候，各个人的本性就暴露无遗。职员甲体恤到老板的难处，继续默默无闻地工作。而职员乙则料定老板死定了，打定主意要走，翻脸就不认人了，逼着老板要奖金，甚至在大年初一带着一帮人到老板家里大闹，还打伤了老板的儿子，终于被送进了拘留所。不久，老板的公司就绝处逢生，重新振作起来。职员甲拿到了钱，还升了职，而另外那个职员则后悔莫及。
　　　　二、千万不要在上司背后评价上司
　　　　上司和下属相比，最发达的器官就是耳朵和眼睛，背后说他的时候，掂量着点。
　　　　人的个性千差万别，人的喜好因人而异，人的价值观也可能南辕北辙，所以人们常常彼此互不欣赏，但一个总的人际原则就是求同存异，我可以不同意你的观点，但我捍卫你持有任何观点的权利。有什么意见可以当面善意的沟通，切忌背后做负面评价，否则给人一个伪君子和两面派的感觉，特别是对于上下级关系而言更是如此。任何人不可能完美，上司也不例外，上司不会介意真正出于善意的保留意见，但“不忠”、“两面三刀”却是任何领导人都无法容忍的。如果有人在你面前唯唯诺诺，而在你的背后却嘀嘀咕咕，你会怎么想？何况你还给这人发薪水，你怎么愿意花钱养一只长大后会咬你的老虎呢？
　　　　如果你真正对上司有异议，一定当面向他反映，只不过注意方式就可以了。你不要以为你在上司背后的嘀咕不会被添油加醋后传到上司的耳朵里去，多少人等着去邀功呢。一旦如此，你会赔上你的人品。所以与其在上司背后嘀嘀咕咕授人以柄，还不如当面袒露胸襟，至少不会牺牲你的人品。上司不是老虎，有话好好说。如果你实在憋得难受，干嘛不去找个沙袋吊起来，上面写上上司的名字，然后给那个家伙一顿好揍？
　　　　三、千万不要在上司和同事面前摆阔
　　　　既然你已经有了一座金山，又何必在乎老板给你的一只饭碗？
　　　　无论是在机关还是公司，但凡在一个团队里面，都有一个头，他始终位于金字塔的塔尖，他的威望是不言而喻的。任何一个成熟的职场人士都不会愚蠢到引起顶头上司的不悦，也会尽量避免让同事尴尬。但有时候，你会发现上司或者同事突然对你很冷淡，令你百思而不得其解，因为你不知不觉就在一个毫不起眼的地方犯了忌，比如，你一不留神表现得比上司还有钱，你比同事境界都要高。
　　　　四、千万不要看《老板是靠不住的》之类的书。
　　　　一个偏执狂也可以冒充大师！成功者不会写《老板是靠不住的》这样的书，看完那一类书，你也会和作者一样变态。
　　　　中国民间有着悠久的仇富心理，由于人们对两极分化社会现象的深恶痛绝的历史心理惯性，使不少人产生了为富不仁、杀富济贫的强盗心理，这种穷人心理，我们不妨称之为“反马太心理”。最近在工薪阶层中流行起来的一本畅销书《老板是靠不住的》就迎合了这样的心理。这本无知、消极、偏激而恶毒的书把中国老板们的形象涂抹得龌龊不堪，千方百计地挑拨老板和雇员的关系，歇斯底里地叫嚣：“老板凶猛，请勿靠近！”
　　　　老板们身上的确有这样那样的毛病，但这并不能成为作者抹杀整个老板层的理由。现在再来讨论剥削已经没有任何意义，因为世界上不可能有绝对的平等，老板们为了扩大再生产，也必须有一定的利润。老板也不容易。至于作者对于老板道德的讨伐，更是犯了逻辑上因果倒置的错误，因为，并不仅仅因为某人是老板，他的道德素质就低下，人们发现，和作者津津乐道、喋喋不休的“为富不仁”相比，更多的案例是“饥寒起盗心”。
　　　　如果你还打算继续打工，心态一定要好，不要老是觉得老板在剥削自己。千万不要在公司里看这样的书，挑拨离间，谣言惑众，扰乱军心，老板见到也必定非常尴尬。
　　　　[案例]
　　　　提起那天早上的事情，王总到现在还有点哭笑不得：平常都是下午进办公室的他因为前一天忘记了东西，于是没什么征兆地在上午出现在办公室。在门口他就听见里面热烈地在讨论着什么，进了门发现大家都神色尴尬。广告文案因为激动扬起来的手还没有放下，手里拿着一本书，书上的大字赫然可见：《老板是靠不住的》。一向自诩反应敏捷的老总不知所措，大家——他和他的员工，也都很尴尬，特别是那位广告文案，因为前几天她生病住院时，王总还亲自到医院探望她。
从那以后，这位员工觉得她和老板建立良久的友好关系显得非常微妙，时时刻刻都表现出一种不自然的客气，她非常后悔听从一个朋友的鼓噪，在路过书店时买了这样一本除了谩骂之外毫无意义的文字垃圾。
　　　　推荐书目：《这样的员工老板喜欢》、《雷锋日记》、《愚公移山》、《谁动了我的奶酪？》、《鸡毛信》、《把信送给加西亚》 、《进化论》……
　　　　五、千万不要忘记了解上司的个性
　　　　就是给宠物挠痒痒，也要找对地方，何况是你的上司！
　　　　孙子曰：“知己知彼，百战不殆。”对于一个职场新人来说，更是如此。在进公司以前就要尽量多地了解公司的企业文化、经营理念等。进入公司后，天天和老板或者上司在一起工作，为了保证你们的工作关系富有成效，并使你们双方都获益多多，你首先应该了解你的老板，特别是你的顶头上司。比如，他是个只愿把握大局的人，还是个事必躬亲的人；他是个只注重结果的人，还是同时注重过程的人；他是个注重制度的人，还是个注重人情的人；他是个工作狂，还是志趣广泛的人；他是个不苟言笑的人，还是个幽默活泼的人；他是个记忆力极强的人，还是个健忘的人；他喜欢上午办公，还是喜欢下午办公；他喜欢贝利还是马拉多纳；他喜欢梦露还是祥林嫂；他喜欢红色还是其他什么颜色；甚至连他喜欢红茶、绿茶，还是咖啡，如果喜欢咖啡那么加不加奶，加不加糖，要加那么加多少，也要搞得一清二楚……总之多多益善，越细越好。为了早日了解老板的个性，可以先从侧面打听，这绝对不是拍马溜须，而是保证你俩的合作愉快，否则会造成不必要的浪费，甚至误会。
　　　　[案例]
　　　　一个女大学生从一家旅游学院毕业后，刚刚进入一家星级宾馆，她的职务是做总经理办公室的秘书。她进办公室的第一天，就听见老板在嘀咕另外一个秘书又给他的咖啡把糖加多了。老板声音很轻，也没有责备的口吻，老板也没有让秘书重新冲，将就着喝了。秘书向她吐了吐舌头，扮了个鬼脸，但并没有行动。
　　　　第二周，轮到她值日，她就先用几个小纸杯分别调制了几种口味、纯度的咖啡，让老板先挑选好。就这么一个小小的细节，居然令老板大为感动——连他太太都没有细心到如此地步。老板有肩周炎，她就到商场买了部电动理疗仪。老板喜欢在午餐后小憩一会，于是她就坚守在外间挡驾，不让没有急事的下属或者拜访者打扰。老板喜欢足球，喜欢罗纳尔多，对油头粉面的贝克汉姆却没有好感，她就在办公桌上放着小罗的塑像，墙上贴着他在绿茵场上的英姿，也从来不在老总面前提到暗恋的小贝……对老板无微不至的她很快就升任到主管的职位。
　　　　六、千万不要认为上司比你傻
　　　　你认为上司比你傻并不可怕，怕的是上司认为他比你傻！
　　　　如何与上司相处是困扰白领最大的问题之一。曾经有个培训机构专门对白领做了一次“你心目中的上司”的调查，让参与者选一种动物来描绘自己的上司，备选动物有猴子、狐狸、大象、蛇、牛、狗熊、猪等，结果有人说上司是狡猾的狐狸，有人说是冷血的蛇，不过说得最多的动物是蠢笨的狗熊和猪。这表明了一种比较普遍的心态，很多白领认为上级傻，能力不够，甚至还不如自己。
这种盲目地轻蔑上级非常危险。第一，上级的“傻”，未必是真傻，很可能是大智若愚。老板之所以大胆地用你，正是因为作为下属，你有过人之处。第二，上级的“傻”也许是为了考验你的忠诚、经验和能力。他装作什么都不知道，让你放手去做，在你做的过程中，将你的有关情况考察清楚。第三，退一步讲，如果上级、特别是你的老板真的在某方面不如你，那也并不意味着你的机会到了。上司之所以是你的上司，老板之所以是你的老板，肯定有你不具备的东西，没有人会无缘无故地做你的老板。
千万助你的顶头上司出色
　　　　火车跑得快，全靠车头带。车头熄了火，车厢就蹉跎。车头出了轨，车厢全报废。
　　　　一个部门就是一个团队，荣辱与共。如果你的上司显得出类拔萃，那么你也会显得出色；如果你的上司混得很惨，你也脸上无光。如果上司“成仙”，你也会平步青云；如果你的顶头上司原地踏步，你也大致升迁无望。所以一个明智的职场人士应该随时随地想办法使你的上司显得出色。如果你有什么能改善部门工作的主意，一定要让他(她)知道。几乎任何一个成熟的上司在升迁后都会关照、提携旧部的。这个谈不上徇私，仅仅因为他已经了解你是个优秀人才，不用你用谁？
但有些基层职员缺乏经验，常常忽视了这一点。还有人认为自己的顶头上司“干活少，拿钱多；不干活，也拿钱。”是踩着自己肩膀往上爬，心理不平衡，于是消极怠工，浑浑噩噩，反正天塌下来有高个子顶着。甚至还有极个别人心理阴暗，认为自己的顶头上司是自己晋升的最直接的障碍，恨不得连根拔起，于是不惜阳奉阴违，处处和上司玩太极，背着老板越级争功，甚至“告御状”。通常这样的努力都会“搬起石头砸了自己的脚”，因为没有一个老板会轻易地相信一个下属的下属来诋毁他的顶头上司、自己的嫡系。任何人都对“犯上”有本能的警惕和抵触，今天你“反”你的顶头上司，明天就可能“反”我，我岂能引狼入室呢？
　　　　七、千万不要越级活动
　　　　胡乱超车要罚款，越级活动要完蛋。
　　　　一个公司像一部复杂而严密的机器，钉是钉，铆是铆，每一个部件都在一个固定的部位发挥着不同的作用，以保障整部机器的正常运转。虽然一个优秀的员工必须具备全局观念和主动精神，但这有个前提：首先保证自己的工作已经圆满完成。但在企业里，恰恰有一部分人为了突出自己，老是喜欢搞越级活动，这些人大部分带有对自己顶头上司的某种不信任或者不服气。
  这样做的结果是扰乱了公司的正常工作程序，造成人为的关系紧张，反而影响了工作效率，更会影响到自己的晋升之路。记住，有什么问题尽量和你的顶头上司沟通，没有人会无缘无故地成为你的顶头上司的。你上级的上级也不一定完全听信你的，那等于变相承认自己的用人失误。
　　　　[案例]
　　　　一名牌大学毕业生进入一家IT公司，他打心里瞧不起自己的顶头上司，那个连电子邮件都不会使用，干活少，拿钱多；不干活，也拿钱的家伙。
  他认为这样的人怎么能够进高科技公司，怎么还能够做他的顶头上司。所以他对他的顶头上司常常是冷嘲热讽，遇到事情也不和他研究，直接去找老板谈。刚刚开始老板还不介意，时间长了就提醒他不要越级，他却对他瞧不起的顶头上司出言不逊，暗示老板有眼无珠，老板立即拉下了脸。后来他在工作中处处感到掣肘，终于有一个哥们悄悄地提醒他，他瞧不起的那个家伙还有另外一个身份：公司的秘密大股东之一，吓得他一身冷汗，从此对上司言听计从、毕恭毕敬。